Taller de Acciones Correctivas / Preventivas Metodologías para la resolución de problemas
OBJETIVO
Capacitar a los participantes en el registro de desviaciones, tratamiento y acciones a desarrollar para contribuir a la mejora continua de la organización.
Al finalizar el curso los participantes estarán en condiciones de:
- Identificar las acciones a tomar frente a una desviación.
- Iniciar las acciones correctivas y preventivas.
- Decidir los criterios para registrar las acciones correctivas y evaluar su incidencia en la organización.
- Registrar y realizar el seguimiento de las acciones correctivas de acuerdo al procedimiento establecido.
- Conocer la utilización de herramientas y técnicas para la mejora en acciones correctivas, preventivas y de mejora.
TEMARIO
- Definiciones aplicables.
- Ciclo de Deming (PDCA).Herramientas para la resolución de problemas
- Relación entre las diferentes tipos de acciones en el ámbito de la mejora de la organización.
- Registro de Desviaciones.
- Procedimiento de Acciones Correctivas y Preventivas.
- Criterios utilizados para su implementación.
- Presentación de ejemplos.
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